Ср, 23 Января, 2019
Липецк: -20° $ 66.33 75.39

Еще ближе, еще доступнее...

Александр Гришаев, Ирина Кобзева | 08.02.2018

Липецкая область успешно движется в направлении повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению, по праву являясь одним из лидеров в России. Их оказание становится для земляков доступнее с каждым годом. Очередной шаг в развитии системы «Мои Документы» был сделан вчера в областном центре на улице Меркулова,  где открылся новый офис МФЦ.


В просторном, в два раза больше по площади прежнего, здании предусмотрено все для удобства посетителей Октябрьского округа Липецка — жителей густонаселенных 20, 21, 22 и 26-го микрорайонов.

Новый офис, созданный под общим брендом «Мои Документы» и разработанный для службы МФЦ, оснащен системой кондиционирования и автоматами с напитками. Для тех, кто придет сюда с детьми, сделан специальный уголок, где маленькие липчане, пока их родители решают важные вопросы, могут посмотреть мультик, порисовать или раскрасить картинку. Как и в большинстве центров, здесь имеются все необходимые условия для людей с ограниченными возможностями здоровья. При входе — зона информации, терминал электронной очереди, компьютеры для самостоятельного доступа к порталу gosuslugi.ru. На оснащение центра из областного бюджета было выделено более 34 миллионов рублей.

— В 24-х окнах приема будут предоставляться более 300 видов государственных, муниципальных и дополнительных услуг, — рассказала руководитель отдела Лариса Докиенко. — В день планируем принимать до 500 заявителей. В нашем офисе мы ждем посетителей не только по будням, но и в субботу. А по вторникам и четвергам работа продлится до восьми часов вечера.

На втором этаже здания оборудован учебный центр для подготовки специалистов, проведения занятий и совещаний. Он стал уже четвертым в нашей области. Ранее подобные открылись в Липецке, Задонске и Ельце. Важным атрибутом нового офиса «Мои Документы» стала комната переговоров. Она полностью изолирована, что позволяет соблюсти тайну сделки при оформлении различных договоров. К услугам посетителей юрист, который совершенно бесплатно готов оказать квалифицированную помощь в любом вопросе.

Символическую красную ленточку на входе в новый офис перерезали заместитель главы администрации области Александр Никонов и глава города Липецка Сергей Иванов.

— Наша область уже давно и успешно движется в направлении повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению, — подчеркнул заместитель руководителя региона. — Созданная в регионе система МФЦ — одна из лучших в стране, а сегодняшнее открытие нового офиса «Мои Документы», которого так ждали жители микрорайонов Октябрьского округа, — очередной шаг в ее развитии и совершенствовании. Уверен, что сотрудники центра в новых, комфортных условиях работы будут заряжать своим позитивом клиентов и оказывать необходимые им услуги еще качественнее и быстрее.

Одной из первых посетительниц обновленного МФЦ стала пенсионерка Валентина Стурова.

— Спасибо, что пошли навстречу населению и создали этот замечательный центр, — сказала она. — Но есть пожелание, чтобы в его кабинках нашлось место и для представителя Горжилинспекции, потому что нам, пожилым людям, тяжело ездить для получения необходимых документов и справок в здание на проспекте Победы.

Сотрудники офиса пообещали решить этот вопрос в самое ближайшее время. Кроме того, уже в нынешнем году офисы «Мои Документы» прирастут новым зданием, которое откроется в Тракторном микрорайоне Липецка.

Наша справка

Сегодня в нашем регионе работают 23 центра «Мои Документы», 126 структурных подразделений в сельских поселениях, два МФЦ и центр оказания услуг для бизнеса. В прошедшем году в структурные подразделения УМФЦ поступило около 2,2 миллиона обращений граждан.

Фото Павла Острякова

Фото Павла Острякова

Фото Павла Острякова